| Felmeddelande | Förklaring | Föreslagen lösning |
| Business ID is invalid or missing | Fivaldi kräver FO-nummer för att identifiera kunden, eller så är koden i fel format. | Lägg till eller korrigera FO-numret i Severa (format: 1234567-8). |
| Customer has no valid address | Kundens adressuppgifter saknas eller är bristfälliga i Severa. | Kontrollera att kunden har gatuadress, postnummer och postort i Severa innan överföringen. |
| External API timeout / Connection error | Anslutningen till Fivaldis gränssnitt bröts eller tjänsten är tillfälligt överbelastad. | Vänta en stund och försök överföringen igen. |
| Free text below rows cannot exceed 512 characters | Fritexten på fakturan är för lång för Fivaldis gränssnitt. Fältet överskrider det maximala antalet tecken. | Förkorta texten i Severa till under 512 tecken. |
| Invoice is already transferred | Fakturan har redan överförts tidigare till Fivaldi och gränssnittet tillåter inte dubbletter. | Kontrollera om fakturan redan finns i Fivaldi. Om den måste överföras på nytt, ta först bort den från Fivaldi. |
| Item's code cannot be empty | Produkten (arbete, resekostnad eller produkt) saknar identifieringsuppgift (kod) i produktregistret. | Uppdatera produktens identifierare i inställningarna för produktregistret, som du hittar via Inställningar > Arbetstid-, resekostnads- & produktregister > Produkter. |
| Product code with id [X] does not exist on Fivaldi company | Den produkt- eller arbetstypkod (Identifier) som används i Severa finns inte i Fivaldis produktregister. | Säkerställ att koden är exakt densamma i båda systemen. Lägg till den saknade koden i Fivaldi eller korrigera den i Severa. |
| Row description cannot exceed 80 characters | Antalet tecken i fältet Beskrivning på fakturaraden överskrider den tillåtna gränsen (80 tecken). | Återställ fakturan till status Utkast och förkorta beskrivningen, och försök sedan överföringen igen. |
| Sales order row with Product code [X] does not have posting set | Produkten som används på fakturaraden saknar konteringsgrupp i Fivaldi. | Lägg till en konteringsgrupp för den aktuella produkten i Fivaldis produktregister. Integrationen kräver konteringsuppgiften för att skapa fakturan. |
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedbackVi beklagar att vi inte kunde vara till hjälp. Lämna gärna feedback och hjälp oss att förbättra den här artikeln.