Visma Software AS och Visma Software AB:s kunder kommer att överföras till Visma Solutions Oy

Som Visma Software AB och Visma Software AS meddelade sent förra året, kommer Severa-abonnemangen att överföras till Visma Solutions Oy, Severas hem. I denna artikel beskriver vi vad du som kund kan förvänta dig.

Tidsplan

Migreringen kommer att ske i etapper i samband med faktureringsperiodens ändring. De första kunderna som migreras är de vars faktureringsperiod ändras den 1.4.2025. Den andra kundgruppen är de vars faktureringsperiod ändras den 1.5.2025, och den sista kundgruppen är de vars faktureringsperiod ändras den 1.6.2025.

Fakturor kommer från ett annat Visma-företag

I framtiden kommer du att få dina Severa-fakturor från Visma Solutions Oy (FI19675438). Fakturorna kommer att vara i samma valuta som du har fått dina fakturor i tidigare, men betalningsuppgifterna samt layouten på fakturan kommer att ändras.

I framtiden är betalningsuppgifterna för Severa-fakturor i Norge:
Danske Bank Norge NOK 81014453075 NO6681014453075

Och betalningsuppgifterna för Severa-fakturor i Sverige är:
Danske Bank Sweden SEK BG 746-4324 SE4712000000012200137354

Visma Solutions Oy (FI19675438)
Villimiehenkatu 10
53100 Lappeenranta
Finland

Om du har frågor om fakturan du har fått, kan du kontakta vårt faktureringsteam på severa.invoicing@visma.com.

Framtida faktureringslogik

I samband med övergången av Severa-abonnemang till Visma Solutions Oy kommer faktureringsprocessen för ditt Severa-abonnemang att uppdateras. Tidigare skickades fakturor för Severa-licenser ungefär en månad före faktureringsperiodens början. Framöver kommer fakturor istället att genereras efter att faktureringsperioden har inletts, vilket säkerställer att de korrekt återspeglar antalet aktiva användarlicenser vid den tidpunkten. Om din faktureringsperiod till exempel ändras den 1.5.2025, kommer du att få en orderbekräftelse detta datum, följt av fakturan veckan därpå.

När ytterligare användarlicenser läggs till under en faktureringsperiod kommer även dessa att faktureras omgående. Du får då en orderbekräftelse direkt och fakturan under den följande veckan. Debitering sker endast för den återstående delen av faktureringsperioden. Exempelvis, om din faktureringsperiod är 1 maj till 31 juli 2025 och du lägger till en användare den 5.6.2025, kommer fakturan för den nya användaren att gälla perioden 5.6.-31.7.2025

Eftersom faktureringen baseras på det faktiska antalet aktiva användarlicenser är det viktigt att inaktivera användare och ta bort licenser som inte längre behövs. Detta kan göras direkt i Severa under Prenumeration. Du kan även se kostnaden för din kommande faktureringsperiod i förväg under Prenumeration.

Betalningsvillkoret för Severa-fakturor är 14 dagar, vilket innebär att förfallodatumet för fakturorna infaller senare i förhållande till faktureringsperioden. Om du har några frågor gällande fakturorna är vårt dedikerade team tillgängligt för att ge support och fortsätta det partnerskap du har med din nuvarande Severa-partner.

Stöd i framtiden

I framtiden kommer du att stöttas i alla dina Severa-relaterade behov av samma Severa-partner som stöttar dig nu. Om du är osäker på vem din partner är, kan du maila till severa.support@visma.com för att få mer information om din partner.

Ändringar i Severa - Visma.net-integration

Detta påverkar endast företag som för närvarande använder Severa - Visma.net-integration. Eftersom Visma Solutions Oy inte är ett Visma.net-företag, kommer det också att vara små ändringar i vår integration mot Visma.net.

Användar- och abonnemangshantering

I framtiden kommer användarhanteringen av Severa att göras direkt i Severa, istället för i Visma.net. Detta betyder att nya användare läggs till, nuvarande redigeras och inaktiveras i Severa. Även nya licenser köps och onödiga licenser tas bort direkt i Severa. Du kan lära dig mer om hur du hanterar användare i Severa från våra supportsidor. På samma plats finner du mer information om abonnemangshantering i Severa.

Hantering av företagsuppgifter

Även företagsuppgifter kommer i framtiden att hanteras i Severa. Detta betyder att om ditt företag exempelvis ändrar adresser, bankkonton eller godkänner användarvillkor, måste informationen uppdateras i Severa. Du kan läsa mer om hantering av företagsuppgifter i Severa från våra supportsidor.

Tidsplan för Visma.net-ändringar

Ändringarna av ditt abonnemang kommer att ske några dagar innan nästa faktureringsperiods ändring:

• 29.-30.3.2025 (för de vars nya faktureringsperiod börjar den 1.4.2025)
• 26.-27.4.2025 (för de vars nya faktureringsperiod börjar den 1.5.2025)
• 24.-25.5.2025 (för de vars nya faktureringsperiod börjar den 1.6.2025)

Din åtkomst till Severa kommer att kvarstå hela tiden, men efter att du loggat in för första gången efter ändringen, kommer du att bli ombedd att godkänna användarvillkoren. Vi använder samma användarvillkor som du redan har godkänt för Visma.net, och du kan läsa dem i förväg här.

Efter ändringarna rekommenderar vi starkt att du dubbelkollar att du har rätt antal aktiva licenser och att dina företagsuppgifter är uppdaterade.

Aktivering av Visma.net-integration i framtiden

I framtiden måste Severa - Visma.net-integration auktoriseras i Visma App Store. Detta gäller endast för företag som börjar använda Visma.net-integration i framtiden, för nuvarande kunder kommer Visma.net-integration fortsatt att fungera under hela migrationsprocessen.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej