Som Visma Software AS kunngjorde sent i fjor, vil Severa-abonnementene bli overført til Visma Solutions Oy. I denne artikkelen beskriver vi hva du kan forvente som vår kunde.

Tidsplan

Migrasjonen vil bli utført i puljer basert på dato for ny faktureringsperiode. De første kundene som migreres er de som starter ny faktureringsperiode 01.04.2025. Den andre kundegruppen er de som starter ny faktureringsperiode 01.05.2025, og den siste kundegruppen er de som starter ny faktureringsperiode 01.06.2025.

Faktura vil komme fra et annet Visma-selskap

I fremtiden vil du motta dine Severa-fakturaer fra Visma Solutions Oy (FI19675438). Fakturaene vil være i samme valuta du har mottatt fakturaene dine i tidligere, men betalingsdetaljene samt utseendet på fakturaen vil endres.

I fremtiden er betalingsdetaljene til Severa-fakturaer i Norge:

Danske Bank Norge NOK 81014453075 NO6681014453075

Visma Solutions Oy (FI19675438)

Villimiehenkatu 10

53100 Lappeenranta

Finland

Hvis du har spørsmål om fakturaen du har mottar, kan du kontakte vårt faktureringsteam på severa.invoicing@visma.com. 

Fakturering i fremtiden

Med overgangen av Severa-abonnementer til Visma Solutions Oy vil faktureringsprosessen for ditt Severa-abonnement gjennomgå noen oppdateringer. Tidligere ble fakturaer for Severa-lisenser utstedt omtrent én måned før faktureringsperioden startet. Fremover vil imidlertid fakturaer bli generert etter at faktureringsperioden har begynt, noe som sikrer at de nøyaktig gjenspeiler de aktive brukerlisensene på det tidspunktet. For eksempel, hvis din faktureringsperiode endres 1.5.2025, vil du motta en ordrebekreftelse på den datoen, etterfulgt av fakturaen den påfølgende uken.

Når ytterligere brukerlisenser anskaffes i løpet av en faktureringsperiode, vil også disse bli fakturert omgående, med en ordrebekreftelse sendt umiddelbart og fakturaen som følger i den neste uken. Kostnader vil kun påløpe for den gjenværende varigheten innenfor faktureringsperioden. For eksempel, hvis din faktureringsperiode er 1.5.-31.7.2025, og du legger til en bruker 5.6.2025, vil fakturaen dekke 5.6.-31.7.2025 for denne nye brukeren.

Siden fakturering er basert på det faktiske antallet aktive brukerlisenser, er det viktig å deaktivere brukere og fjerne lisenser du ikke lenger trenger. Dette kan gjøres direkte i Severa, under Abonnementsadministrasjon. Du kan også se kostnaden for din kommende faktureringsperiode på forhånd i Abonnementsadministrasjon.

Betalingsfristen for Severa-fakturaer er 14 dager, noe som effektivt flytter forfallsdatoene for fakturaene senere i forhold til faktureringsperioden. Hvis du har spørsmål om fakturaer, er vårt dedikerte team tilgjengelig for å gi støtte, og fortsetter partnerskapet du har med din eksisterende Severa-partner.

Støtte i fremtiden

I fremtiden vil du bli støttet i alle dine Severa-relaterte behov av den samme Severa-partneren du er støttet av nå. Hvis du er usikker på hvem din partner er, kan du sende en e-post til severa.support@visma.com for å få mer informasjon om din partner.

Endringer i Severa - Visma.net-integrasjonen

Dette påvirker kun selskaper som bruker Severa - Visma.net-integrasjonen nå. Siden Visma Solutions Oy ikke er et Visma.net-selskap, vil det også være små endringer i vår integrasjon mot Visma.net.

Bruker- og abonnementsadministrasjon

I fremtiden vil brukeradministrasjonen av Severa gjøres direkte i Severa, i stedet for Visma.net. Dette betyr at nye brukere legges til, og nåværende brukere redigeres og deaktiveres i Severa. Lisenser vil også kjøpes og fjernes inne i Severa.

Du kan lære mer om hvordan du administrerer brukere i Severa på våre supportsider. På samme sted finner du mer informasjon om abonnementsadministrasjon i Severa.

Administrasjon av selskapsdetaljer

Selskapsdetaljer vil i fremtiden også bli administrert i Severa. Dette betyr at hvis ditt selskap for eksempel endrer adresse, bankkonto eller vilkår for tjenestegodkjenning, må informasjonen oppdateres i Severa.

Du kan lese mer om administrasjon av selskapsdetaljer i Severa på våre supportsider.

Tidsplan for Visma.net endringer

Endringene av abonnementet ditt vil gjøres noen dager før neste faktureringsperiode trer i kraft.

29.-30.03.2025 (for de som starter ny faktureringsperiode 01.04.2025)

26.-27.04.2025 (for de som starter ny faktureringsperiode 01.05.2025)

24.-25.05.2025 (for de som starter ny faktureringsperiode 01.06.2025)

Dette påvirker ikke din tilgang til Severa, men når du logger inn for første gang etter endringen, vil du bli bedt om å godkjenne vilkårene for tjenesten. Vi bruker de samme vilkårene for tjenesten som du allerede har godkjent for Visma.net, og du kan lese de på forhånd her.

Etter endringene anbefaler vi sterkt at du dobbeltsjekker at du har riktig antall aktive lisenser og at dine selskapsdetaljer er oppdatert. 

Aktivering av Visma.net integrasjon i fremtiden

I fremtiden må Severa - Visma.net integrasjon autoriseres i Visma App Store. Dette gjelder kun for selskaper som begynner å bruke Visma.net integrasjon i fremtiden, for nåværende kunder vil Visma.net integrasjon fortsette å kjøre gjennom hele migreringsprosessen.

Var dette svaret til hjelp? Ja Nei