Det finnes flere alternativer for autentisering. Alle alternativer er automatisk tilgjengelig, så hvis bedriften din bruker for eksempel Googles tjenester, kan du logge inn på Severa ved å bruke Google-klientens legitimasjon når e-postadressen er den samme som Severas autentisering.
| Klientens legitimasjon type | |
|---|---|
| Severa-klientens legitimasjon | Brukernavnet er din e-postadresse. Passordet settes ved første autentisering. |
| Du kan logge inn med Google-klientens legitimasjon. E-postadressen som brukes i Google og Severa må være den samme. | |
| Microsoft | Du kan logge inn med Microsoft-klientens legitimasjon (for eksempel O365 eller Azure). E-postadressen som brukes i Microsoft og Severa må være den samme. |
Utfordringer med autentisering?
De vanligste utfordringene med autentisering er relatert til klientens legitimasjon (e-post eller passord). Vennligst sjekk via bedriftens hovedbruker hvilken e-postadresse som er angitt i Severas profil.
Hvis du bruker nettleserens automatiske lagring for felt, er det viktig å huske å oppdatere informasjonen i nettleseren når du endrer passord og/eller e-postadresse. På denne måten vil ikke nettleseren foreslå utdaterte autentiseringsdetaljer.
Ved autentiseringsutfordringer anbefaler vi å kontakte kundeservice for å løse utfordringen.
Glemt passordet ditt?
Hvis du har glemt Severa-klientens legitimasjon passordet eller det angitte passordet ikke er gyldig, kan du tilbakestille passordet ditt etter å ha angitt e-postadressen via Glemt passordet ditt? linken som vises.
Etter å ha klikket på linken må du angi e-postadressen din og utføre reCAPTCHA-autentisering. Etter vellykket autentisering kan du velge mellom to alternativer:
- Tilbakestill passord: Motta en e-post for å tilbakestille passordet ditt.
- Engangs autentiseringslink: Motta en e-post med en autentiseringslink som lar deg logge inn umiddelbart.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback