Innlogging til Severa fungerer via Visma Connect-tjenesten. Visma Connect er en sentralisert, sikker innloggings- og integrasjonstjeneste levert av Visma-konsernet, som fungerer som en digital identifikator for bedrifter og muliggjør én innlogging til flere forskjellige Visma-tjenester.

Innlogging via Visma Connect krever bruk av tofaktorautentisering (2FA) for å forbedre sikkerheten. Hvis du ikke har aktivert tofaktorautentisering ennå, vil du bli instruert til å gjøre det ved første innlogging, og systemet vil også minne deg om aktivering med jevne mellomrom.

Aktivering av tofaktorautentisering

Aktiver tofaktorautentisering ved å følge disse instruksjonene:

  1. Last ned autentiseringsappen. Du kan for eksempel bruke Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. Tjenesten tilbyr nedlastingslenker til appbutikkene.
  2. Koble Connect-kontoen din til appen og aktiver tofaktorautentisering.
  3. Installer den valgte appen på telefonen din.
  4. Logg inn med Severa-kontoen din på Connects identitetstjeneste på https://accountsettings.connect.visma.com/.
  5. Gå til seksjonen Passord & 2FA i profilen.
  6. Klikk på Aktiver tofaktorautentisering og følg veien som er guidet av nettstedet.

Hva gjør jeg hvis telefonen min har blitt byttet, eller jeg ikke har tilgang til autentiseringsappen?

Hvis enheten som du har installert autentiseringsappen tilknyttet Connect-kontoen din på, for eksempel har blitt byttet eller mistet, eller du av en annen grunn ikke kan autentisere deg med autentiseringsappen, følg disse instruksjonene for å gjenopprette innloggingen:

  1. Logg inn på Visma Connects identitetstjeneste med Severa-brukernavn og passord på https://accountsettings.connect.visma.com/.
  2. I Inntasting av kode-vinduet, velg En annen måte nederst og velg Engangskode.
  3. Du trenger en engangskode fra Severas kundeservice. Kontakt Severas kundeservice for eksempel via e-post eller chatten som finnes inne i Severa, og be kundeservice om å sende deg en engangskode.
  4. Etter å ha mottatt koden, skriv den inn i det reserverte feltet og klikk på Bekreft-knappen.
  5. Velg alternativet Jeg har permanent mistet tilgang til Authenticator-appen.
  6. Deretter åpnes en side kalt Legg til sikkerhet, gå til siden ved å klikke på Neste.
  7. På neste side blir du informert om Visma Authenticator-appen, som er Vismas motstykke til for eksempel Google Authenticator-appen. Velg autentiseringsappen du vil laste ned:
    • Hvis du installerte Visma Authenticator -appen, klikk på Neste-knappen og fullfør aktiveringen av tofaktorautentisering.
    • Hvis du valgte å bruke Microsoft eller Google Authenticator-appen, klikk på Jeg bruker en annen Authenticator-app-knappen.
  8. Deretter får du opp en ny QR-kode som du kan skanne med den valgte autentiseringsappen, eller alternativt legge til nøkkelen manuelt.
  9. Når koden er lagt til, klikk på Neste og skriv inn koden fra autentiseringsappen som bekreftelse.
  10. Etter å ha skrevet inn koden, får du en annen nødskode, som du bør lagre sikkert for fremtidig bruk hvis du ikke kan logge inn.
For alle innloggingsrelaterte problemer som ikke løses ved hjelp av instruksjonene på støttesidene, anbefaler vi å kontakte Severas kundeservice.
Denne artikkelen har blitt oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy. Innholdet eller formuleringen av disse instruksjonene kan avvike fra de i andre instruksjoner eller i programvaren.


Var dette svaret til hjelp? Ja Nei

Send feedback
Vi beklager at denne ikke var nyttig for deg. Hjelp oss å forbedre denne artikkelen ved å gi oss din tilbakemelding.