| Feilmelding | Forklaring | Forslag til løsning |
| Business ID is invalid or missing | Fivaldi krever organisasjonsnummer (Y-tunnus) for å identifisere kunden, eller koden er i feil format. | Legg til eller korriger Y-tunnus i Severa (format: 1234567-8). |
| Customer has no valid address | Kundens adresseopplysninger mangler eller er ufullstendige i Severa. | Kontroller at kunden har gateadresse, postnummer og poststed i Severa før overføring. |
| External API timeout / Connection error | Tilkoblingen til Fivaldi-grensesnittet ble brutt, eller tjenesten er midlertidig overbelastet. | Vent en stund og prøv overføringen på nytt. |
| Free text below rows cannot exceed 512 characters | Friteksten på fakturaen er for lang for Fivaldi-grensesnittet. Tegnfeltet overskrider maksimumsgrensen. | Forkort teksten i Severa til under 512 tegn. |
| Invoice is already transferred | Fakturaen er allerede overført til Fivaldi tidligere, og grensesnittet tillater ikke duplikater. | Kontroller om fakturaen allerede finnes i Fivaldi. Hvis den må overføres på nytt, slett den først i Fivaldi. |
| Item's code cannot be empty | Produktet (arbeid, reisekostnad eller vare) har ikke fått en identifikator (kode) i produktregisteret. | Oppdater produktet med en identifikator i innstillingene for produktregisteret, som du finner via Innstillinger > Arbeidstid-, reisekostnad- & produktregister > Produkter. |
| Product code with id [X] does not exist on Fivaldi company | Produkt- eller arbeidsartkoden (Identifier) som brukes i Severa, finnes ikke i Fivaldis produktregister. | Kontroller at koden er nøyaktig den samme i begge systemer. Legg til manglende kode i Fivaldi eller korriger den i Severa. |
| Row description cannot exceed 80 characters | Antall tegn i feltet Beskrivelse på fakturalinjen overskrider tillatt grense (80 tegn). | Sett fakturaen tilbake til status Utkast og forkort beskrivelsen, og prøv deretter overføringen på nytt. |
| Sales order row with Product code [X] does not have posting set | Produktet som brukes på fakturalinjen mangler konteringsgruppe i Fivaldi. | Legg til en konteringsgruppe for det aktuelle produktet i Fivaldis produktregister. Integrasjonen krever konteringsinformasjon for å opprette fakturaen. |
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedbackVi beklager at denne ikke var nyttig for deg. Hjelp oss å forbedre denne artikkelen ved å gi oss din tilbakemelding.