| Foutmelding | Uitleg | Oplossingsvoorstel |
| Business ID is invalid or missing | Fivaldi vereist een Business ID (Y-tunnus) om de klant te identificeren, of de code heeft een onjuist formaat. | Voeg de Business ID (Y-tunnus) toe in Severa of corrigeer deze (formaat: 1234567-8). |
| Customer has no valid address | De adresgegevens van de klant ontbreken of zijn onvolledig in Severa. | Controleer of de klant in Severa een straatadres, postcode en plaatsnaam heeft voordat je de gegevens overdraagt. |
| External API timeout / Connection error | De verbinding met de Fivaldi API is verbroken of de dienst is tijdelijk overbelast. | Wacht even en probeer de overdracht opnieuw. |
| Free text below rows cannot exceed 512 characters | De vrije tekst op de factuur is te lang voor de Fivaldi API. Het aantal tekens in het veld overschrijdt de maximumlimiet. | Verkort de tekst in Severa tot minder dan 512 tekens. |
| Invoice is already transferred | De factuur is al eerder naar Fivaldi overgedragen en de API staat geen duplicaten toe. | Controleer of de factuur al in Fivaldi aanwezig is. Als deze opnieuw moet worden overgedragen, verwijder de factuur eerst uit Fivaldi. |
| Item's code cannot be empty | Voor het item (werk, reiskosten of product) is geen identificatie (code) toegevoegd in het productregister. | Werk de identificatie voor het item bij in de instellingen van het productregister, te vinden via Instellingen > Työaika-, matkakulu- & tuoterekisteri > Tuotteet. |
| Product code with id [X] does not exist on Fivaldi company | De in Severa gebruikte product- of werksoortcode (Identifier) komt niet voor in het productregister van Fivaldi. | Zorg ervoor dat de code in beide systemen exact hetzelfde is. Voeg de ontbrekende code toe in Fivaldi of corrigeer deze in Severa. |
| Row description cannot exceed 80 characters | Het aantal tekens in het veld Beschrijving van de factuurregel overschrijdt de toegestane limiet (80 tekens). | Zet de factuur terug naar de status Concept en verkort de beschrijving, probeer daarna de overdracht opnieuw. |
| Sales order row with Product code [X] does not have posting set | Voor het product dat op de factuurregel wordt gebruikt, ontbreekt een boekingsgroep in Fivaldi. | Voeg voor het betreffende product een boekingsgroep toe in het productregister van Fivaldi. De integratie vereist boekingsinformatie om de factuur aan te maken. |
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee
Feedback versturenSorry dat we u niet kunnen helpen. Help ons om dit artikel te verbeteren met uw feedback.