Maventa foutafhandeling

Als er fouten optreden bij het overbrengen van facturen van Severa naar Maventa, wordt de foutieve factuur naar de foutstatus verplaatst, die is aangemaakt tijdens de integratie-instelling. Om de factuur naar uw klant te kunnen verzenden, moet u

• de foutmelding in het overdrachtslogboek controleren,
• de foutieve gegevens corrigeren
• en de factuur terugzetten naar de overdrachtsstatus.

U vindt het overdrachtslogboek door het menu Instellingen te openen en hier Integraties > Integraties te selecteren. Als het bedrijf meerdere integraties gebruikt, kunt u het zicht beperken met de filter Naam van de integratie om de foutlogboeken van Maventa weer te geven. U kunt ook gegevens filteren met de filters Dag en Logniveau.

Foutmelding	Oplossing
The 'BuyerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Het factuur mist het straatadres van de ontvanger. Open de factuur en voeg het adres toe. Vergeet niet om de ontbrekende adresgegevens ook aan de klantenkaart toe te voegen.
The 'BuyerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Het factuur mist de stad van het adres van de ontvanger. Open de factuur en voeg de stad van de ontvanger toe. Vergeet niet om de volledige adresgegevens ook aan de klantenkaart toe te voegen.
The 'BuyerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Het factuur mist de postcode van het adres van de ontvanger. Open de factuur en voeg de postcode van de ontvanger toe. Vergeet niet om de volledige adresgegevens ook aan de klantenkaart toe te voegen.
The element 'Finvoice' has invalid child element 'SpecificationDetails'. List of possible elements expected: 'InvoiceRow'.	De factuur heeft geen enkele factuurregel. Open de factuur en voeg een factuurregel toe.
Seller must have at least one bank account.	Voeg de bankrekeninggegevens toe via Instellingen > Organisatie > Bankrekeningen. Zorg ervoor dat u het IBAN-formaat gebruikt. Werk de factuurstatus bij naar Concept en terug naar 'Wacht op verzending naar Maventa' zodat de bankrekening op de factuur wordt bijgewerkt.
Seller must have a BIC in bank account details.	De bankrekening moet worden toegevoegd in IBAN-formaat en moet een correcte BIC/SWIFT-code hebben. Ga naar Instellingen > Organisatie > Bankrekeningen om het rekeningnummer te corrigeren.
Company not found.	De UUID van het bedrijf die is ingesteld in de gegevensoverdrachtinstellingen, is niet gevonden in Maventa. Ga naar Instellingen > Integraties > Maventa en vergelijk de UUID van het bedrijf met die in de Maventa-instellingen. Zorg ervoor dat er geen lege spaties aan het begin of einde van de waarde staan.
User not found.	De API-sleutel die is ingesteld in de gegevensoverdrachtinstellingen, is niet gevonden in Maventa. Ga naar Instellingen > Integraties > Maventa en vergelijk de UUID van het bedrijf met die in de Maventa-instellingen. Zorg ervoor dat er geen lege spaties aan het begin of einde van de waarde staan.
Fout voor Finse klanten: "Het verzenden van de factuur is mislukt. De operator van de ontvanger is een bank."	De banknetwerkverbinding is niet geopend. De verbinding is standaard uitgeschakeld wanneer een Maventa-account wordt aangemaakt. Het duurt ongeveer een week voordat de verbinding werkt.
Invoices not found.	Controleer of de eenheid die op de factuur/project is gebruikt actief is. Ga naar Instellingen > Organisatie > Eenheden en klik op Toon gedeactiveerde eenheden en activeer de eenheid.
Could not save invoice nr due to duplicate invoice number.	De factuur is al naar Maventa verzonden en kan niet opnieuw worden overgebracht. Controleer of de factuur in Maventa staat. Als de factuur daar succesvol is overgebracht, kunt u in Severa de factuurstatus wijzigen naar verzonden. Zo probeert de automatisering de factuur niet opnieuw naar Maventa te verzenden.

Foutmelding	Oplossing
Sending to PEPPOL failed [xxxxxxxxxxx] [xxxxxxxxxxx] A VAT number MUST be valid Norwegian organization number (nine numbers) followed by the letters MVA.	Voeg MVA toe aan het einde van het organisatienummer op de klantenkaart en in de bedrijfsgegevens in de instellingen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen