| Foutmelding | Uitleg | Oplossingsvoorstel |
| Finnish bank network service has not been enabled / Laskun lähetys epäonnistui | De ontvanger gebruikt een bank als operator, maar op de Maventa-account van de verzender is de banknetwerkverbinding niet geactiveerd. | Activeer de banknetwerkverbinding in het Maventa-portaal (Instellingen > Banknetwerk). |
| Invoice is duplicated / Could not save invoice number | Er is eerder al een factuur met hetzelfde factuurnummer naar Maventa verzonden. | Als de factuur al in Maventa staat, wijzig de status van de factuur in Severa handmatig naar Verzonden. Verstuur hetzelfde factuurnummer niet opnieuw. Sta indien nodig dubbele factuurnummering toe; zie de instructies op de Maventa-supportpagina. |
| Invoice due date is too soon | De vervaldatum van de factuur ligt al in het verleden of te dicht bij vandaag. | Wijzig de vervaldatum van de factuur in Severa naar een datum verder in de toekomst en probeer de overdracht opnieuw. |
| Multiple routes found with recipients address | Voor de ontvanger zijn meerdere routes met hetzelfde adres gevonden (komt bijvoorbeeld vaak voor wanneer het adres hetzelfde is als het bedrijfsnummer). | Voeg bij de klantgegevens een exacte operator-ID (operatorcode) toe zodat de routering correct wordt uitgevoerd. |
| No routing found for recipient or incorrect electronic invoice address | Het e-factuuradres of de operator-ID (operator) is onjuist. | Controleer het e-factuuradres van de klant bijvoorbeeld in het Tieke-register voor e-factuuradressen (https://verkkolaskuosoite.fi). Voer de e-factureringsgegevens handmatig in op de klantenkaart in Severa op het tabblad Klanteninstellingen. Kopieer en plak geen tekst rechtstreeks uit een externe bron (zodat er geen extra tekens worden meegenomen die fouten kunnen veroorzaken). |
| Not enough information about the recipient | De gegevens van de ontvanger zijn onvolledig. Maventa weet niet welk kanaal gebruikt moet worden. | Zorg ervoor dat op de klantenkaart ten minste één van de volgende gegevens is ingevuld: e-factuuradres, e-mailadres of een correct geschreven postadres in de klantgegevens van Severa. |
| Print service disabled | De factuur moet per post (POST) worden verzonden, maar de printservice is niet ingeschakeld of de adresgegevens zijn onvolledig. | Activeer de printservice in de Maventa-instellingen en zorg ervoor dat de adresgegevens van de klant op de factuur aanwezig zijn. |
| The 'BuyerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | De postcode van de ontvanger ontbreekt in het adres op de factuur. | Voeg de postcode van de ontvanger toe aan de klantgegevens in Severa. Werk de nieuwe adresgegevens bij op de factuur door in het veld Adres van klant het adres opnieuw te selecteren en probeer daarna de overdracht opnieuw. |
| The 'BuyerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | De straatnaam van de ontvanger ontbreekt op de factuur. | Voeg de straatnaam van de ontvanger toe aan de klantgegevens in Severa. Werk de nieuwe adresgegevens bij op de factuur door in het veld Adres van klant het adres opnieuw te selecteren en probeer daarna de overdracht opnieuw. |
| The 'BuyerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | De plaatsnaam van de ontvanger ontbreekt in het adres op de factuur. | Voeg de plaatsnaam van de ontvanger toe aan de klantgegevens in Severa. Werk de nieuwe adresgegevens bij op de factuur door in het veld Adres van klant het adres opnieuw te selecteren en probeer daarna de overdracht opnieuw. |
| User not found / Company not found | Er staat een fout in de integratie-instellingen (User API key of Company UUID). | Haal nieuwe sleutels op uit Maventa en werk deze bij in Severa via Instellingen > Integraties > Maventa. |
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee
Feedback versturenSorry dat we u niet kunnen helpen. Help ons om dit artikel te verbeteren met uw feedback.