Zendesk is software voor een betere klantenservice. U krijgt ticketbeheer, een kennisbank en een instructiewebsite in één pakket.
Als u het ticketingsysteem gebruikt, dan is het zeer waardevol als iedereen de communicatie met de klanten in de werkmanagementoplossing kan inzien. Onze partner Mutex Oy heeft een integratie tussen Severa en Zendesk gebouwd die de klant- en contactpersoongegevens uit Severa naar Zendesk overbrengt en de informatie uit het ticketingsysteem weer als activiteiten naar Severa verzendt.
Om de integratie te gaan gebruiken, bekijk de instructies voor het activeren van de integratie van derden.
De invoegtoepassingen Activiteitenbeheer en Zendesk zijn hiervoor vereist.
Gedetailleerde instructies voor de integratie en support worden verleend door Mutex Oy.
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee
Feedback versturen