Kontaktpersonens nyckelord är ord som är kopplade till en kundkontakt för att identifiera roller, intresseområden eller plats. Nyckelord kan användas för att bestämma vem som ska kontaktas och avgränsa rapportresultat.
Kontakt kan associeras med flera nyckelord.
Hantera kontaktpersonens nyckelord
För att hantera kontaktpersonens nyckelord gå till Inställningar > Kunder & Kontakter > Kontaktpersonens nyckelord. Du kan lägga till nya nyckelord baserat på behov och redigera befintliga nyckelord. När ett nyckelord redigeras kan du se hur många kontakter ordet är kopplat till och visa en lista på de kontakterna.
För att inaktivera eller ta bort ett nyckelord, håll bara muspekaren över raden så visas tillgängliga åtgärder. När du tar bort ett nyckelord som är associerat med kontakter uppmanas du att antingen flytta kontakterna till ett annat nyckelord eller ta bort det specifika nyckelordet från dem.
Om du inaktiverar ett nyckelord finns den fortfarande tillgängligt för befintliga kundkontakter men kan inte användas för nya.
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedback