Virheenkäsittely Maventassa

Jos laskujen siirrossa Severasta Maventaan tapahtuu virheitä, virheellinen lasku siirretään virhetilaan, joka on luotu integraation käyttöönotossa.

Jotta voit lähettää laskun asiakkaallesi, sinun tulee

• tarkastaa virheilmoitus siirtolokista,
• korjata virheelliset tiedot
• ja muuttaa lasku takaisin siirtotilaan.

Löydät siirtolokin avaamalla Asetukset-valikon ja täältä Integraatiot > Integraatiot. Jos yrityksellä on käytössä useampia integraatiota, voit rajata Integraation nimi -suodattimella näkymää näyttäämään Maventan virhelokit. Voit myös suodattaa tietoja Päivä ja Lokin taso -suodattimilla.

Tyypilliset virheet

Finvoice 3.0

Virheilmoitus	Korjaus
The 'BuyerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Laskulta puuttuu vastaanottajan katuosoite. Avaa lasku ja lisää osoite. Muista lisätä puuttuva osoitetieto myös asiakaskortille.
The 'BuyerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Laskulta puuttuu vastaanottajan osoitteesta kaupunki. Avaa lasku ja lisää vastaanottajan kaupunki. Muista lisätä koko osoitetieto myös asiakaskortille.
The 'BuyerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value.	Laskulta puuttuu vastaanottajan osoitteesta postinumero. Avaa lasku ja lisää vastaanottajan postinumero. Muista lisätä koko osoitetieto myös asiakaskortille.
The element 'Finvoice' has invalid child element 'SpecificationDetails'. List of possible elements expected: 'InvoiceRow'.	Laskulla ei ole yhtään laskuriviä. Avaa lasku ja lisää laskurivi.
Seller must have at least one bank account.	Lisää pankkitilin tiedot Asetukset > Organisaatio > Pankkitilit. Muista käyttää IBAN-muotoa. Päivitä laskun tila Vedos-tilaan ja takaisin 'Odottaa lähetystä Maventaan'-tilaan, jotta pankkitili päivittyy laskulle.
Seller must have a BIC in bank account details.	Pankitili tulee lisätä IBAN muodossa ja sillä tulee olla oikea BIC/SWIFT koodi. Mene Asetukset > Organisaatio > Pankkitilit korjataksesi tilinumeron.
Company not found.	Asetuksiin määritettyä yrityksen UUID:a ei löydy Maventasta. Mene Asetukset > Integraatiot > Maventa, ja vertaa Yrityksen UUID:a Maventan asetuksissa olevaan. Varmista, että arvon alussa tai lopussa ei ole tyhjiä välilyöntejä.
User not found.	Asetuksiin määritettyä käyttäjän API-avainta ei löydy Maventasta. Mene Asetukset > Integraatiot > Maventa, ja vertaa API-avainta Maventan asetuksissa olevaan. Varmista, että arvon alussa tai lopussa ei ole tyhjiä välilyöntejä.
Error in AutoInvoice for Finnish customers: "Laskun lähetys epäonnistui. Vastaanottajan operaattori on pankki."	Pankkiverkkoyhteyttä ei ole avattu. Yhteys on oletuksena poistettu käytöstä, kun Maventa-tili luodaan. Yhteyden toimintaan saaminen vie noin viikon.
Invoices not found.	Tarkasta, että laskulla/projektillä käytetty yksikkö on aktiivinen. Mene Asetukset > Organisaatio > Yksiköt ja klikkaa Näytä käytöstä poistetut yksiköt ja aktivoi yksikkö.
Could not save invoice nr due to duplicate invoice number.	Lasku on jo lähetetty Maventaan ja sitä ei voida siirtää sinne uudelleen. Tarkista, että lasku löytyy Maventasta. Jos lasku on siirtynyt sinne onnistuneesti, Severassa voit muokata laskun tilan lähetetyksi. Näin automaatio ei yritä lähettää laskua Maventaan uudelleen.

Peppol 3.0

Virheilmoitus	Korjaus
Sending to PEPPOL failed [xxxxxxxxxxx] [xxxxxxxxxxx] A VAT number MUST be valid Norwegian organization number (nine numbers) followed by the letters MVA.	Lisää MVA asiakaskortin organisaationumeron loppuun sekä asetuksiin yritystietoihin.

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback