Asiakasryhmät ovat tapa ryhmitellä ja luokitella asiakkaita raporteilla. Asiakasryhmät ovat ryhmiä, joiden avulla voit ryhmitellä asiakkaita yhteisten ominaisuuksien tai tavoitteiden perusteella myynnin ja markkinoinnin ohjaamiseen. Ryhmät voivat olla esimerkiksi sijaintiin tai käyttäytymiseen liittyviä.
Asiakasryhmien hallinnointi
** > Asiakkaan & yhteyshenkilöt > Asiakasryhmät** alta voit hallinnoida asiakasryhmiä.
Lisää uusi ryhmä tai asiakasryhmä
Aloittaaksesi luo uusi ryhmä ja anna sille kuvaava nimi. Esimerkiksi Sijainti. Tämän jälkeen lisää asiakasryhmä ja linkitä se aiemmin luotuun ryhmään esimerkiksi Eurooppa, Aasia, Pohjois-Amerikka jne. Voit luoda ryhmiä ja asiakasryhmiä omien tarpeiden mukaan ja yksi asiakas voi kuulua useampaan asiakasryhmään.
Ryhmän tai asiakasryhmän muokkaaminen
Klikkaa olemassaolevaa riviä, muokataksesi ryhmää tai asiakasryhmää. Ryhmille voit muokata nimeä ja muuttaa tilaa (käytössä/ei käytössä). Asiakasryhmille voit muuttaa nimeä, ryhmää ja muuttaa tilaa (käytössä/ei käytössä). Asiakasryhmää muokatessa näet kuinka monella asiakkaalla se on käytössä ja näet listan asiakkaista.
Ryhmän tai asiakasryhmän poistaminen käytöstä tai kokonaan
Voit poistaa ryhmän tai asiakasryhmän käytöstä tai kokonaan viemällä hiiren rivin päälle.
Voit poistaa käytöstä koko ryhmän tai yksittäisiä asiakasryhmiä. Kun poistat ryhmän käytöstä, kaikki sen alla olevat asiakasryhmät poistetaan käytöstä automaattisesti. Ryhmän aktivoiminen takaisin käyttöön aktivoi myös sen alla asiaksryhmät käyttöön.
Ryhmät joille ei ole linkitettynä asiakasryhmiä, voidaan poistaa kokonaan. Poistaaksesi ryhmän johon on linkitettynä asiakasryhmiä tulee asiakaryhmät poistaa tai siirtää ensin toiselle ryhmälle.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback