Inloggning till Severa sker via Visma Connect-tjänsten. Visma Connect är en centraliserad, säker inloggnings- och integrationstjänst som erbjuds av Visma-koncernen, och fungerar som ett digitalt ID för företag, vilket möjliggör en enda inloggning till flera olika Visma-tjänster.

Inloggning via Visma Connect kräver användning av tvåfaktorsautentisering (2FA) för att förbättra säkerheten. Om du ännu inte har aktiverat tvåfaktorsautentisering, kommer du att bli instruerad att göra det vid första inloggningen, och systemet kommer också att påminna dig om aktiveringen med jämna mellanrum.

Aktivering av tvåfaktorsautentisering

Aktivera tvåfaktorsautentisering med hjälp av följande instruktioner:

  1. Ladda ner en autentiseringsapp. Du kan använda till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. Tjänsten erbjuder nedladdningslänkar till appbutiker.
  2. Koppla ditt Connect-konto till appen och aktivera tvåfaktorsautentisering.
  3. Installera den valda appen på din telefon.
  4. Logga in med ditt Severa-konto i Connects identitetstjänst på https://accountsettings.connect.visma.com/.
  5. Gå till avsnittet Lösenord & 2FA i din profil.
  6. Klicka på Aktivera tvåfaktorsautentisering och följ den vägledning som ges på webbplatsen.

Vad göra om min telefon har bytts ut, eller jag inte har tillgång till autentiseringsappen?

Om enheten där du har installerat autentiseringsappen kopplad till ditt Connect-konto har bytts ut eller försvunnit, eller om du av någon annan anledning inte kan autentisera med autentiseringsappen, följ dessa instruktioner för att återställa inloggningen:

  1. Logga in i Visma Connects identitetstjänst med ditt Severa-användarnamn och lösenord på https://accountsettings.connect.visma.com/.
  2. I Fönstret för kodinmatning välj Annat sätt längst ner och välj Engångskod.
  3. Du behöver en engångskod från Severas kundtjänst. Kontakta Severas kundtjänst via e-post eller chatten som finns i Severa, och be kundtjänsten att skicka en engångskod till dig.
  4. När du har fått koden, mata in den i det avsedda fältet och klicka på Bekräfta-knappen.
  5. Välj alternativet Jag har permanent förlorat tillgången till Authenticator-appen.
  6. Därefter öppnas en sida som heter Mer säkerhet, gå till sidan genom att klicka på Nästa.
  7. På nästa sida informeras du om Visma Authenticator-appen, som är Vismas motsvarighet till exempelvis Google Authenticator-appen. Välj den autentiseringsapp du vill ladda ner:
    • Om du installerade Visma Authenticator -appen, klicka på Nästa-knappen och slutför inställningen av tvåfaktorsautentisering.
    • Om du valde att använda Microsofts eller Googles Authenticator-app, klicka på Jag använder en annan Authenticator-app-knappen.
  8. Därefter får du en ny QR-kod som du kan skanna med den valda autentiseringsappen, eller alternativt lägga till nyckeln manuellt.
  9. När koden har lagts till, klicka på Nästa och mata in koden från autentiseringsappen som bekräftelse.
  10. Efter att koden har matats in får du en andra nödkod, som du bör spara på ett säkert sätt för framtida bruk, om du inte kan logga in.
Vid alla inloggningsrelaterade problem som inte löses med hjälp av instruktionerna på supportsidorna, rekommenderar vi att du vänder dig till Severas kundtjänst.
Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.


Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Vi beklagar att vi inte kunde vara till hjälp. Lämna gärna feedback och hjälp oss att förbättra den här artikeln.