Twee-factor authenticatie

Severa login werkt via de Visma Connect-service. Visma Connect is een gecentraliseerde, veilige login- en integratieservice aangeboden door de Visma-groep, die fungeert als digitale identificatie voor bedrijven en eenmalige login naar verschillende Visma-services mogelijk maakt.

Inloggen via Visma Connect vereist het gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) om de veiligheid te verbeteren. Als je nog geen tweefactorauthenticatie hebt ingesteld, word je geïnstrueerd om dit te doen bij de eerste login, en het systeem herinnert je regelmatig aan de activering.

Tweefactorauthenticatie instellen

Stel tweefactorauthenticatie in met behulp van de volgende instructies:

1. Download een authenticatie-app. Je kunt bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator gebruiken. De service biedt downloadlinks naar de app stores.
2. Koppel je Connect-account aan de app en stel tweefactorauthenticatie in.
3. Installeer de gekozen app op je telefoon.
4. Log in met je Severa-account op de Connect-identiteitsservice op https://accountsettings.connect.visma.com/.
5. Ga in je profiel naar de sectie Wachtwoord & 2FA.
6. Klik op Activeer tweefactorauthenticatie en volg het pad dat door de site wordt geleid.

Wat te doen als mijn telefoon is veranderd, of ik geen toegang heb tot de authenticatie-app?

Als het apparaat waarop je de aan je Connect-account gekoppelde authenticatie-app hebt geïnstalleerd bijvoorbeeld is veranderd of verloren, of als je om een andere reden niet kunt authenticeren met de authenticatie-app, volg dan de volgende instructies om de login te herstellen:

1. Log in op de Visma Connect-identiteitsservice met je Severa-gebruikersnaam en wachtwoord op https://accountsettings.connect.visma.com/.
2. In het Code invoeren -venster, selecteer onderaan Andere methode en kies Eenmalige code.
3. Je hebt een eenmalige code nodig van de Severa klantenservice. Neem contact op met de Severa klantenservice, bijvoorbeeld via e-mail of de chat binnen Severa, en vraag de klantenservice om je een eenmalige code te sturen.
4. Nadat je de code hebt ontvangen, voer je deze in het daarvoor bestemde veld in en klik je op de knop Bevestigen.
5. Selecteer de optie Ik heb permanent toegang tot de Authenticator-app verloren.
6. Hierna wordt een pagina met de naam Extra beveiliging geopend, ga naar de pagina door op Volgende te klikken.
7. Op de volgende pagina wordt informatie gegeven over de Visma Authenticator-app, die Visma's tegenhanger is van bijvoorbeeld de Google Authenticator-app. Kies de te downloaden authenticatie-app:
   • Als je de Visma Authenticator -app hebt geïnstalleerd, klik dan op de knop Volgende en voltooi de tweefactorauthenticatie.
   • Als je ervoor hebt gekozen om de Microsoft of Google Authenticator-app te gebruiken, klik dan op de knop Ik gebruik een andere Authenticator-app.
8. Hierna krijg je een nieuwe QR-code te zien, die je kunt scannen met de gekozen authenticatie-app, of je kunt de sleutel handmatig toevoegen.
9. Wanneer de code is toegevoegd, klik je op Volgende en voer je de code uit de authenticatie-app in ter bevestiging.
10. Na het invoeren van de code ontvang je een tweede noodcode, die je veilig moet bewaren voor toekomstig gebruik, mocht je niet kunnen inloggen.

Bij alle problemen met inloggen die niet worden opgelost door de instructies op de ondersteuningspagina's, raden we aan contact op te nemen met de Severa klantenservice.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee