Heb je snel ondersteuning nodig met betrekking tot Severa? Stel je vraag aan Vispertti! Vispertti is een AI-gestuurde assistent in de klantenservice van Severa. Je kunt met Vispertti chatten via het chat-icoon dat je vindt op de ondersteuningspagina's. Het icoon bevindt zich rechtsonder op de ondersteuningspagina's.
Chat met de AI-assistent op een verantwoordelijke, verstandige en efficiënte manier
Om ervoor te zorgen dat het gesprek optimaal verloopt en je antwoorden krijgt op je vragen, gebruik volledige zinnen bij het stellen van vragen. Stel één vraag tegelijk om het onderwerp beperkt te houden. Verduidelijk indien nodig het onderwerp waarover je een antwoord zoekt.
Het gesprek wordt aangedreven door AI en kan fouten bevatten. Overweeg belangrijke informatie te verifiëren. De gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van de ontvangen instructies en de genomen acties in Severa.
Stuur nooit gevoelige informatie naar de chat, zoals persoonlijke of identificerende gegevens van jezelf of anderen. De gesprekken met Vispertti worden anoniem gevoerd en er worden geen persoonlijke gegevens herkend.
Vragen & antwoorden
Wat voor soort vragen kun je aan de chat stellen?
Vispertti werkt op basis van de inhoud van de ondersteuningspagina's. Het kan advies geven over onder andere de functies van Severa en fungeert als een snelle, nauwkeurige zoekmachine voor de inhoud van de ondersteuningspagina's.
Is het gebruik van de chat veilig?
Ja, het gebruik van de chat is veilig, maar onthoud dat je geen gevoelige informatie deelt met de chat. Chatgesprekken worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen.
Wat is gevoelige informatie?
Gevoelige informatie omvat onder andere burgerservicenummers en andere identificerende gegevens, evenals informatie over het privéleven van een persoon. We behandelen geen gevoelige informatie in de ondersteuning en verwijderen alle berichten en ondersteuningsverzoeken die dergelijke informatie bevatten om veiligheidsredenen.
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee
Feedback versturen