Soms treedt het probleem op dat gebruikers geen e-mails ontvangen die vanuit Severa naar hun e-mailadres zijn verzonden. Het gebeurt ook wel eens dat e-mails in de spammap terechtkomen. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u een nieuw wachtwoord instelt, waarna er een eenmalig wachtwoord naar het opgegeven e-mailadres wordt verzonden, of wanneer u een factuur, offerte, reiskostenvergoeding, enzovoort direct vanuit Severa verzendt. Meestal worden de problemen veroorzaakt doordat de ontvangende e-mailserver de berichten blokkeert. Als u vanuit een ander systeem e-mails met uw eigen e-mailadressen of domeinen verzendt, dan moet de gebruikte service als vertrouwde afzender aan de mailserver worden toegevoegd.

Ook het gebruik van zoiets als DKIM-ondersteuning wordt aanbevolen (https://nl.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail).



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.