Ehdotan "Tiedote -osiota" tänne sivuille jossa kerrottaisiin yleisistä virhetilanteista Severassa jotka on tuotekehityksellänne selvityksen/korjauksen alla.

Usein on tilanne, että kiireen keskellä jää odottamaan jonkin asian korjausta siinä toivossa että joku muu on jo huomannut saman ja ilmoittanut siitä teille.

Kun ongelma ei korjaannu olettaa että asiasta ei olla teillä tietoisia ja tekee itse tiketin joka vie aika paljon aikaa kun kerää "todisteita" ja yrittää selvittää mitä tarkoittaa.

Kun vihdoin tiketin lähettää teille, on olo on aika turha kun saa vastaukseksi, että "kiitos viestistä, asia on jo selvityksen alla".

Asiakaspalvelullannekin varmasti säästyisi aikaa tärkeämpään tekemiseen kun ei tarvitsis vastata useisiin tiketteihin jotka koskee samaa asiaa ja jotka on jo hoidossa.