Asiakastukemme är tillgängligt 24/7 i Severa när du är inloggad samt på våra hjälpsidor. Du kan gå till kundsupporten via knappen Asiakastuki i Severas övre meny (Classic) samt via knappen Hjälp i vänster sidnavigering (Beta). I kundsupportens hjälptcenter kan du:
läsa de senaste nyheterna och publiceringsmeddelanden
söka instruktioner och tips för programanvändning
starta en konversation om du behöver mer detaljerad hjälp
Vispertti betjänar i hjälptcentrets chat 24/7, våra experter är tillgängliga i chatten på vardagar kl. 9–15
Hur kontaktar jag kundtjänsten och när har den öppet?
Du kan kontakta kundsupporten via hjälptcentrets chat, per telefon eller via e-post. Kundsupportens kontakter och servicetider är följande:
Kontaktväg | Kontakt | Servicetid |
Chat | Open en konversation i Severa när du är inloggad | Vispertti tillgänglig 24/7, experter tillgängliga i chatten på vardagar kl. 9–15 |
E-post | Skicka ett meddelande till oss när som helst, våra experter hanterar e-postsupportärenden på vardagar kl. 8–16 | |
Telefon | 0105058475 (mpm/pvm) | Vardagar kl. 9–11 och 12–15 |
Fara för partnernätverkets konton
Om ditt konto tillhör en Severa-partner (Svenska, Norska, Holland), tillhandahålls den primära kundsupporten av din egna partner. För att få hjälp ska du alltid först kontakta din egna partner. Se aktuella partnerkontakter här.
Nyckelord: kundsupport, kontakt, kundtjänst, kanaler, telefon, e-post, chat
Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.