Asiakundtjänst är nu överflyttad till ett nytt kundtjänstsystem – Intercom. Via vår förnyade kundhjälp får du hjälp med frågor kring Severas användning dygnet runt, 24/7. Vår kundhjälp är aktiverad i Severa när du är inloggad samt på våra hjälpsidor.
Hur fungerar kundhjälpen?
Vår förnyade kundhjälp är tillgängligt för dig 24/7 i Severa när du är inloggad, samt på våra hjälpsidor. I få support kan du:
läsa de senaste nyheterna och publiceringsmeddelanden
söka anvisningar och tips för programmets användning
starta en konversation om du behöver mer detaljerad hjälp
Vispertti betjänar i få supports chat 24/7, våra experter finns på plats i chatten på vardagar kl. 9–15
Hur kontaktar jag kundhjälpen och när betjänar den?
Du kan kontakta kundhjälpen via få supports chat, per telefon eller e-post. Kundhjälpens kontakter och betjäningstider är följande:
Kontaktväg | Kontakt | Betjäningstid |
Chat | Open konversation i Severa när du är inloggad | Vispertti på plats 24/7, experter på plats i chatten på vardagar kl. 9–15 |
E-post | Skicka oss ett meddelande när som helst, våra experter behandlar e-posthjälpförfrågningar på vardagar kl. 8–16 | |
Telefon | 0105058475 (mpm/pvm) | Vardagar kl. 9–11 och 12–15 |
Fara för partnernätverkets konton
Om ditt konto tillhör Severas partner (Svenska, Norska, Holland), erbjuds den primära kundhjälpen av din egna partner. För att få hjälp ber vi dig alltid först kontakta din egna partner. Se uppdaterade partner-kontakter här.
Nyckelord: kundhjälp, kundtjänst, få support, öppettider, betjäningstider, kontakter, chat, Vispertti, telefonhjälp, e-post, partner
Denna artikel har översatts med hjälp av ett AI-baserat översättningsverktyg. Innehållet eller formuleringen i dessa instruktioner kan avvika från dem i andra instruktioner eller i programvaran.