Kundeservice er nå flyttet over til et nytt kundeservicesystem – Intercom. Via vår oppdaterte hjelp får du støtte i spørsmål knyttet til bruk av Severa, døgnet rundt, 24/7. Kundestøtten er aktivert i Severa når du er innlogget, samt på få hjelp-sidene våre.
Hvordan fungerer kundestøtte?
Vår oppdaterte kundestøtte er tilgjengelig for deg 24/7 i Severa når du er innlogget, samt på få hjelp-sidene våre. I få hjelp kan du:
lese de nyeste nyhetene og publiseringsmeldinger
søke etter veiledninger og tips om bruk av programmet
starte en samtale dersom du trenger mer detaljert hjelp
Vispertti hjelper deg i få hjelp-chatten 24/7, våre eksperter er til stede i chatten på hverdager kl. 9–15
Hvordan kontakter jeg kundestøtte og når er den tilgjengelig?
Du kan kontakte kundestøtte via chatten i få hjelp, per telefon eller e-post. Kundestøttens kontakter og åpningstider er følgende:
Kontaktmetode | Kontakt | Åpningstid |
Chat | Open samtale i Severa når du er innlogget | Vispertti til stede 24/7, eksperter til stede i chatten på hverdager kl. 9–15 |
E-post | Send oss en melding når som helst, våre eksperter behandler e-post-henvendelser på hverdager kl. 8–16 | |
Telefon | 0105058475 (mpm/pvm) | Hverdager kl. 9–11 og 12–15 |
Fare for kunder i partnernettverket
Hvis ditt kundeforhold tilhører en Severa-partner (Svensk, Norsk, Nederland), vil din egen partner være din primære kundestøtte. For å få hjelp ber vi deg alltid først kontakte din egen partner. Se oppdaterte partner-kontakter her.
Nøkkelord: kundestøtte, kundeservice, få hjelp, åpningstider, tjenestetider, kontakter, chat, Vispertti, telefonhjelp, e-post, partner
Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy. Innholdet eller ordlyden i disse instruksjonene kan avvike fra innholdet i andre instruksjoner eller i programvaren.