Kundeservicen vår har tatt i bruk et nytt kundeservicesystem – Intercom. Via kundestøtten får du hjelp med spørsmål knyttet til bruk av Severa, hele døgnet, 24/7. Få hjelp er aktivert både i Severa og på hjelpesiden vår.
Hva kan jeg gjøre i få hjelp?
Den oppdaterte kundeservice-få hjelp er tilgjengelig for deg 24/7 når du er innlogget i Severa, samt på hjelpesiden vår. I Få hjelp kan du:
lese de nyeste nyhetene og publiseringsmeldinger
søke etter veiledninger og tips for bruk av program
starte en samtale hvis du trenger mer detaljert hjelp
Vispertti betjener i Få hjelp-chatten 24/7, ekspertene våre er til stede i chatten på hverdager kl. 9–15
Hvordan får jeg kontakt med kundestøtte og når er den tilgjengelig?
Du kan kontakte kundestøtte via Få hjelp-chatten, per telefon eller e-post. Kundestøttens kontakter og åpningstider er som følger:
Kontaktmetode | Kontakt | Åpningstid |
Chat | Open samtale i Severas få hjelp | Vispertti til stede 24/7, eksperter til stede i chatten på hverdager kl. 9–15 |
E-post | Send oss en melding når som helst, ekspertene våre behandler e-post-hjelpehenvendelser på hverdager kl. 8–16 | |
Telefon | 0105058475 (mpm/pvm) | Hverdager kl. 9–11 og 12–15 |
Fare for partnernettverkets kunder
Hvis kundeforholdet ditt tilhører Severas partner (Svensk, Norsk, Nederland), er det din egen partner som tilbyr den primære kundestøtten. For å få hjelp må du alltid først kontakte din egen partner. Se oppdaterte partner-kontakter her.
Nøkkelord: kundestøtte, kundeservice, få hjelp, åpningstider, åpningstid, kontakter, chat, Vispertti, telefonhjelp, e-post, partner
Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy. Innholdet eller ordlyden i disse instruksjonene kan avvike fra innholdet i andre instruksjoner eller i programvaren.