Virheilmoitus | Selitys | Ratkaisuehdotus |
Finnish bank network service has not been enabled / Laskun lähetys epäonnistui | Vastaanottaja käyttää pankkia operaattorinaan, mutta lähettäjän Maventa-tilillä ei ole aktivoitu pankkiverkkoyhteyttä. | Aktivoi pankkiverkkoyhteys Maventan portaalissa (Asetukset > Pankkiverkko). |
Invoice is duplicated / Could not save invoice number | Maventaan on jo aiemmin lähetetty lasku samalla laskunumerolla. | Jos lasku on jo Maventassa, muuta laskun tila Severassa manuaalisesti Lähetetty-tilaan. Älä lähetä samaa laskunumeroa uudelleen. Salli tarvittaessa laskujen tuplanumerointi, tutustu ohjeeseen Maventan tukisivuilla. |
Invoice due date is too soon | Laskun eräpäivä on jo menneisyydessä tai liian lähellä tätä päivää. | Muuta laskun eräpäivää Severassa kauemmas tulevaisuuteen ja yritä siirtoa uudelleen. |
Multiple routes found with recipients address | Vastaanottajalle löytyy useita reittejä samalla osoitteella (yleistä esim. kun osoite on sama kuin Y-tunnus). | Lisää asiakkaan tietoihin tarkka välittäjätunnus (operaattorikoodi), jotta reititys kohdistuu oikein. |
No routing found for recipient or incorrect electronic invoice address | Verkkolaskuosoite tai välittäjätunnus (operaattori) on virheellinen. | Tarkista asiakkaan verkkolaskuosoite esim. Tieken verkkolaskuosoitteistosta (https://verkkolaskuosoite.fi). Kirjoita verkkolaskutustiedot Severan asiakaskortille käsin Asiakkaan asetukset -välilehdelle. Älä kopioi ja liitä tekstiä suoraan ulkoisesta lähteestä (jotta tekstin mukana ei tule ylimääräisiä virheen aiheuttavia merkkejä). |
Not enough information about the recipient | Vastaanottajan tiedot ovat puutteelliset. Maventa ei tiedä, mitä kanavaa käyttää. | Varmista, että asiakaskortilla on jokin seuraavista: verkkolaskuosoite, sähköpostiosoite tai oikein kirjoitettu postiosoite Severan asiakastiedoissa. |
Print service disabled | Lasku pitäisi lähettää postitse (POST), mutta tulostuspalvelu ei ole päällä tai osoitetiedot ovat puutteelliset. | Aktivoi tulostuspalvelu Maventan asetuksista ja varmista, että laskulta löytyy asiakkaan osoitetiedot. |
The 'BuyerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | Laskulta puuttuu vastaanottajan osoitteesta postinumero. | Lisää vastaanottajan postinumero Severan asiakastietoihin. Päivitä uudet osoitetiedot laskulle valitsemalla Asiakkaan osoite -kentästä osoite uudelleen, ja kokeile sen jälkeen siirtoa uudelleen. |
The 'BuyerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | Laskulta puuttuu vastaanottajan katuosoite. | Lisää vastaanottajan katuosoite Severan asiakastietoihin. Päivitä uudet osoitetiedot laskulle valitsemalla Asiakkaan osoite -kentästä osoite uudelleen, ja kokeile sen jälkeen siirtoa uudelleen. |
The 'BuyerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType235' - The actual length is less than the MinLength value. | Laskulta puuttuu vastaanottajan osoitteesta kaupunki. | Lisää vastaanottajan kaupunki Severan asiakastietoihin. Päivitä uudet osoitetiedot laskulle valitsemalla Asiakkaan osoite -kentästä osoite uudelleen, ja kokeile sen jälkeen siirtoa uudelleen. |
User not found / Company not found | Integraation asetuksissa (User API key tai Company UUID) on virhe. | Hae uudet avaimet Maventasta ja päivitä ne Severaan Asetukset > Integraatiot > Maventa. |
