We zijn een wijziging aan het doorvoeren in de Severa-dienst, waarmee we moderne en efficiëntere klantenservice mogelijk maken. Om deze wijziging te implementeren nemen we een nieuwe subverwerker in gebruik. We hebben onze relaties over de wijziging geïnformeerd.
Info over de nieuwe subverwerker:
Crediteurnaam | Intercom Inc. |
Verkkosivu van de leverancier | |
Productnaam | Intercom |
Doel van gegevensverwerking | Ticketsysteem voor klantenservice |
Datan locatie | EU, Ierland |
Passende waarborgen (indien buiten EU/EER-gebied) | - |
Gegevens die door de subverwerker worden verwerkt | Persoonlijke gegevens (fasenaam, e‑mailadres, telefoon) |
In welke dienstonderdelen wordt de subverwerker gebruikt? | Kanalen voor klantenservice |
We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om deze gegevens te beschermen. Je vindt meer info over onze beveiligingspraktijken in Visma Trust Centre.
We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten met de nieuwe subverwerker om de juiste verwerking en bescherming van je gegevens te waarborgen.
Implementatie dag(en) van de wijziging:
De dag(en) waarop de wijziging wordt doorgevoerd is 4.11.2026. Als je vragen hebt over de wijziging, neem contact met ons op met onze klantenservice.
Een actuele lijst van alle subverwerkers is te vinden op https://www.visma.com/trust-centre-products/severa.
Dit artikel is vertaald met behulp van een op AI gebaseerde vertaaltool. De inhoud of formulering van deze instructies kan afwijken van die in andere instructies of in de software.