Met de synchronisatie van Google Agenda is het gemakkelijker om werk te coördineren door gebruik te maken van een tweerichtingssynchronisatie tussen Severa en Google Agenda. Alle agenda-items van Google worden naar Severa overgebracht en activiteiten die in Severa zijn gemarkeerd voor synchronisatie worden naar Google Agenda overgebracht.
De synchronisatie is veilig en eenvoudig te activeren met behulp van OAuth-authenticatie. Zodra de authenticatie voor het bedrijf is ingesteld, kan elke gebruiker de synchronisatie in Severa inschakelen.
Belangrijke punten voordat u begint
Een betaald Google Workspace-account is vereist voor de synchronisatie met Google Agenda.
Het e-mailadres dat in Severa wordt gebruikt, moet hetzelfde zijn als het e-mailadres dat in Google wordt gebruikt.
Het activeren van de agendasynchronisatie vereist beheerdersrechten in beide systemen.
Google agendasynchronisatie instellen
Volg de instructies en voer eerst de nodige instellingen uit in de Google Cloud Platform Console en vervolgens in Severa.
Google-serviceaccount maken
Als eerste moet u een account maken voor de authenticatie van de synchronisatie in de Google Cloud Platform Console.
Project maken
Log in bij Google Cloud Platform Console als hoofdbeheerder.
Kies een van de opties:
Als u de console nog niet eerder hebt gebruikt, dan gaat u akkoord met de Terms of Service en klikt u op Create Project.
Als u de console al eerder hebt gebruikt, selecteer bovenaan New project.
Voer een beschrijvende projectnaam in en klik op Create.
API's voor serviceaccount inschakelen
Klik op Menu > APIs & Services
Selecteer Google Calendar API
Klik op Enable
Serviceaccount maken en sleutel genereren
Klik in de linkerbovenhoek van de console op Menu > IAM & Admin > Service accounts
Klik op Create Service Account
Voer een naam voor de serviceaccount in en klik op Create and continue
Selecteer in Grant this service account access to project de rol Project > Editor en klik op Continue en Done
Klik op de naam van de zojuist gemaakte serviceaccount en open de tab Keys
Selecteer Create new key in de vervolgkeuzelijst Add key
Kies P12 als codetype en klik op Create. Een bestand met de naam "yourproject.p12" wordt naar uw computer gedownload (onthoud de locatie en noteer het wachtwoord).
Ga naar de tab Details, selecteer Show advanced settings en kopieer Client ID
Klik op View Google Workspace Admin console bij Domain-wide Delegation
Ga naar Menu > Security > Access and data control > API Controls
Selecteer Manage Domain Wide Delegation en klik op Add new
Voer de Client ID van de serviceaccount in het veld Client ID in
Voer in het veld OAuth scopes (comma-delimited) de scopes in waarvoor de applicaties toegang moeten hebben (Google Calendar API: https://www.googleapis.com/auth/calendar)
Klik op Authorize
Severa configureren
Ga naar Instellingen > Integraties > Google Agenda
Voer het E-mailadres van serviceaccount in dat in Google is aangemaakt
Upload het .p12-bestand naar Severa en voer het Wachtwoord privésleutel in
Selecteer welke activiteitstypen Severa met Google moet synchroniseren
Het is niet mogelijk om te beperken welke agenda-items Google met Severa synchroniseert.
Privé-items van Google worden gesynchroniseerd naar het activiteitstype "Persoonlijk" als dit activiteitstype in Severa is ingesteld. Alle andere items worden gesynchroniseerd naar het standaard activiteitstype dat in Severa is ingesteld.
Schakel de integratie in met de wisselknop rechts bovenaan
Als er fouten optreden, controleer of alle instellingen in Google zijn vastgelegd en of de e-mailadressen en het wachtwoord correct zijn ingevoerd.
Google agendasynchronisatie gebruiken
Wanneer de synchronisatie in de Severa-instellingen is ingeschakeld, kan de gebruiker de synchronisatie activeren:
Klik op uw naam in de bovenste navigatie en selecteer Mijn profiel
Ga naar Agenda en activiteiten > Agendasynchronisatie
Schakel de synchronisatie met de wisselknop in
Opmerkingen over synchronisatie
Synchronisatie-interval: De synchronisatie vindt ongeveer elke 30 seconden plaats.
Eerste synchronisatie: Matcht items op naam, tijd en herhalingspatroon. Synchroniseert geen items ouder dan 30 dagen (behalve toekomstige herhalingen).
Wat zet de synchronisatie in gang: Synchronisatie wordt geactiveerd bij navigatie in Severa of bij het wijzigen van een item. Vereist inloggen in Severa. Als de agendasynchronisatie is ingeschakeld voor een persoon in het bedrijf en u bent een deelnemer/eigenaar van het item, wordt het item gesynchroniseerd, zelfs als u de agendasynchronisatie niet hebt ingeschakeld.
Items die niet worden gesynchroniseerd: Activiteiten van het type projecttaak in Severa
Veelvoorkomende foutmeldingen en oplossingen
Foutmelding | Oplossing |
Synchronisatie werkt niet met Outlook | Als u Outlook gebruikt met uw Google Workspace-account, kunnen er aanzienlijke vertragingen optreden bij de synchronisatie met Severa. Onze ondersteuning kan alleen helpen bij directe Severa-Google Calendar-integratie. |
Internal Server Error | Deze algemene foutmelding is gerelateerd aan problemen met de Google-agendasynchronisatie. Probeer de synchronisatie uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice. |
Toegangsproblemen bij herhaalde gebeurtenissen | Als u deelnemer bent aan een herhaalde gebeurtenis maar niet de eigenaar, kunt u de gebeurtenis mogelijk niet uit Severa verwijderen. De oorspronkelijke eigenaar van de gebeurtenis kan u uit de uitnodiging verwijderen. |
Beschadigde agenda-item | Een enkel beschadigd agenda-item kan de synchronisatie tijdelijk onderbreken. Als het item identificeerbaar is, verwijder het dan indien mogelijk en maak het item opnieuw aan. Onze klantenservice kan helpen bij het opsporen van het beschadigde item. |