Zendesk er et program for bedre kundeservice. Du får håndtering av hjelpeforespørsler, løsningsdatabase og hjelpeside i én pakke.
Når man bruker et billettsystem, er det virkelig verdifullt å få kundekommunikasjon inn i sitt eget arbeidsstyringssystem for alle å se. Vår Partner Mutex Oy har gjort en integrasjon mellom Severa og Zendesk, som overfører master for kunder og kontakter fra Severa til Zendesk og returnerer informasjon om kundens hjelpeforespørsel som en aktivitet i Severa.
For å begynne å bruke integrasjonen, se veiledningen for implementering av tredjeparts integrasjon.
Aktiviteshåndtering- og Zendesk-tillegg kreves.
Detaljert veiledning og hjelp tilbys av Mutex Oy.
Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy. Innholdet eller ordlyden i disse instruksjonene kan avvike fra innholdet i andre instruksjoner eller i programvaren.