Zendesk is een programma voor betere klantenservice. U krijgt ticketbeheer, een kennisbank en een instructiewebsite in één pakket.
Wanneer een ticketingsysteem wordt gebruikt, is het zeer waardevol om de relatieberichtgeving in de eigen werkmanagementoplossing voor alle betrokkenen zichtbaar te krijgen. Onze Partner Mutex Oy heeft een integratie tussen Severa en Zendesk gedaan door, die de master voor klanten en contactpersonen uit Severa naar Zendesk overbrengt en de informatie over de helpticket van de relatie weer als activiteitsbeheer naar Severa verzendt.
Om de integratie te gaan gebruiken, bekijk de instructie voor de implementatie van de integratie van derden.
De Activiteitenbeheer- en Zendesk-invoegtoepassingen zijn vereist.
Meer gedetailleerde instructies en help worden verleend door Mutex Oy.
Dit artikel is vertaald met behulp van een op AI gebaseerde vertaaltool. De inhoud of formulering van deze instructies kan afwijken van die in andere instructies of in de software.