Zendesk on ohjelma parempaan asiakaspalveluun. Saat tukipyyntöjen hallinnan, ratkaisutietokannan sekä ohjesivuston yhdessä paketissa.

Kun käytetään tiketöintijärjestelmää, on todella arvokasta saada asiakkaiden kommunikointi omaan työnhallintajärjestelmään kaikkien nähtäville. Kumppanimme Mutex Oy on tehnyt rajapinnan Visma Severan ja Zendeskin välille, joka siirtää asiakkaat ja kontaktit Visma Severasta Zendeskiin ja palauttaa tiedot asiakkaan tukipyynnöstä Visma Severan aktiviteetiksi.

Tarkemmat ohjeet rajapintaan liittyen tarjoaa Mutex Oy. Ohje löytyy täältä.

Zendesk-liittymän aktivointi Visma Severaan onnistuu pääkäyttäjän oikeuksilla laajennuksien kautta.

Käyttöönotto:



Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.