Zendesk on ohjelma parempaan asiakaspalveluun. Saat tukipyyntöjen hallinnan, ratkaisutietokannan sekä ohjesivuston yhdessä paketissa.
Kun käytetään tiketöintijärjestelmää, on todella arvokasta saada asiakkaiden kommunikointi omaan työnhallintajärjestelmään kaikkien nähtäville. Kumppanimme Mutex Oy on tehnyt rajapinnan Visma Severan ja Zendeskin välille, joka siirtää asiakkaat ja kontaktit Visma Severasta Zendeskiin ja palauttaa tiedot asiakkaan tukipyynnöstä Visma Severan aktiviteetiksi.
Tarkemmat ohjeet rajapintaan liittyen tarjoaa Mutex Oy. Ohje löytyy täältä.
Zendesk-liittymän aktivointi Visma Severaan onnistuu pääkäyttäjän oikeuksilla laajennuksien kautta.
Käyttöönotto:
- Zendesk-liittymän aktivointi vaaditaan, katso ohje Kuinka otan käyttöön kolmannen osapuolen rajapinnan?.
- Integraation tuki tarjotaan Mutex Oy:n toimesta
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedbackPahoittelut, että emme voineet auttaa. Anna palautetta, jotta voimme parantaa tätä artikkelia.